La metodología Agile ha sido muy importante en los últimos años para la mejora de los procesos productivos. Hay un término recurrente que se escucha en las empresas que incorporan esta metodología, habla de una figura prometedora con amplias competencias dentro del proceso de mejora de los productos: el Agile coach.
Cumple varias funciones que apuntan a practicar y desarrollar las metodologías agile, gracias a ello las organizaciones tienen la capacidad de enfrentarse a ciertos retos con muchas más facilidades de una forma eficaz y supervisada, alcanzando así el éxito de forma más sencilla.
¿Qué es un agile Coach?
Un término recurrente en la conversación es “Agile Coach”, es uno de los puestos de trabajo considerado como de los más prometedores a partir de la adopción de las metodologías ágiles en gran parte de las empresas.
Un Agile Coach es la figura que dentro de una empresa se encarga de poner en marcha y hacer seguimiento de la metodología agile. Se encarga de crear y mejorar los procesos en el entorno de esta metodología.
Para ello, el Agile Coach tiene la capacidad de adaptarse a los cambios y entornos, de afrontar los nuevos retos y velar por que los miembros del equipo puedan enfrentarse al desarrollo de la empresa en situaciones tan cambiantes como las que están habiendo en los últimos años.
Para cumplir con sus funciones el Agile Coach puede ser empleado de una empresa, así como puede trabajar como un asesor externo al que se convoca cuando se quiere hacer un cambio en la forma como trabaja una empresa.
Al entrar en el escenario la figura del Agile Coach aparece la ayuda que el equipo necesita para entender los principios del método Ágil que se va a implementar. Es así que además de su papel como implementador del método agile, este perfil cuenta con las capacidades de un coach, por lo que debe ser una persona muy observadora y comunicativa para poder convertirse en la guía de un equipo.
Una de las mayores cualidades de un Agile Coach es que puede tener una visión muy general de una empresa. Gracias a esto tiene más facilidad para encontrar los posibles problemas y notificar a los equipos sobre ellos, de esta forma resultará mucho más sencillo ponerles una solución.
Por otro lado, los perfiles de Agile Coach varían de acuerdo a las funciones en las que más se desempeña cada uno; hay los que se desarrollan en cuestiones más técnicas; en procesos de gestión; los que pueden situarse dentro de la dirección dentro de la empresa para aportar en la toma de decisiones, entre otros.
Para comprender mejor todo esto veamos cuales son las funciones que tiene el Agile Coach y mas adelante los perfiles.
Funciones del Agile Coach
Son muchas las funciones que puede llevar a cabo un Agile Coach para poder alcanzar todo lo que mencionamos anteriormente. Este perfil debe ser capaz de dar herramientas para conseguir que su equipo pueda superar las situaciones menos favorables en el desarrollo de un proyecto y alcanzar los objetivos.
Para poder lograrlo, el Agile Coach desempeña estas funciones:
- Definir y difundir el mensaje y la estrategia ágil escogida para la organización.
- Coordinar la integración de las metodologías relacionadas dentro de la organización.
- Elaborar normas y requisitos para el proceso ágil.
- Colaborar en la capacitación a los empleados sobre el proceso ágil.
- Ayudar a los equipos a navegar por las herramientas ágiles y el software.
- Fomentar el compromiso de los empleados y las partes interesadas.
- Mostrar y poner en valor las evoluciones de sus compañeros.
- Servir de foco del proceso de cambio cultural en la organización.
- Facilitar la transformación digital.
- Reforzar la colaboración entre los diferentes perfiles, ya sean desarrolladores Full Stack o cualquier otro trabajador que no tenga que ver directamente con las cuestiones de transformación digital.
Para convertirse en un Agile Coach que pueda sostener todas estas funciones es necesario desarrollar ciertas habilidades que van más allá de lo que se pueda estudiar y tienen más que ver con las aptitudes personales que aportan a desplegar sus funciones de manera eficaz.
Las principales habilidades que definen al Agile Coach son:
- Experiencia en metodologías y procesos ágiles.
- Fuertes habilidades de comunicación
- Empatía
- Pensamiento lateral para la resolución de problemas.
- Habilidades interpersonales.
- Paciencia y perseverancia.
- Ser adaptable a los cambios
- Espíritu de liderazgo y de servicio.
- Tolerancia al fracaso y a la frustración.
Ahora bien, estas funciones y habilidades se refieren a un perfil general que debe adoptar el Agile Coach, sin embargo no hay una estrategia única para avanzar en un proceso Agile ya que cada empresa tendrá necesidades únicas y pueden ir variando en el proceso. Es así que podemos pensar en los siguientes perfiles:
- Coach técnico: Estos trabajan estrechamente con los desarrolladores y normalmente tienen experiencia en técnica, ya que son habilidades necesarias cuando se trabaja directamente con equipos de desarrollo. Se pueden confundir con los Scrum Masters, pero su labor es más global, no centrada en un solo o unos pocos equipos.
- Coach de proceso/gestión: Estos se centran más en el establecimiento del liderazgo de los equipos ágiles y en la supervisión de la adopción exitosa del método y cultura ágil.
- Coach directivo: Estos últimos ofrecen apoyo individualizado para personas u organizaciones que buscan resolver problemas específicos relacionados con el método o cultura ágil.
Cabe aclarar que esta es una aproximación estandarizada de los perfiles de Agile Coach pero de ninguna manera es definitiva y lineal.
Consideraciones finales
Con todo lo mencionado, se puede concluir en que un Agile Coach mejorará mucho el trabajo en una empresa gracias a sus competencias y habilidades del manejo de las metodologías Agile y al cooperativismo y liderazgo con los equipos para conseguir llegar a los objetivos marcados con mayor eficacia y eficiencia.
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